HPE HPE Tech Care Essential Service

✔ Support technique HPE 24x7 ultra-réactif

Le service HPE Tech Care Essential Service garantit une assistance téléphonique disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, assurant une prise en charge immédiate de vos besoins techniques. Avec un temps de réponse garanti de seulement 15 minutes, chaque problème signalé est traité en priorité, ce qui minimise considérablement les interruptions dans vos opérations. Cette réactivité se traduit par un suivi personnalisé avec des experts certifiés HPE, spécialisés dans les environnements SAN. Grâce à ce service, vous bénéficiez d’une résolution rapide et efficace, essentielle pour maintenir la continuité de votre infrastructure critique.

⚙ Couverture complète pour HPE SN6600B Power Pack+

Cette offre couvre spécifiquement le matériel HPE SN6600B Power Pack+, incluant les éléments essentiels pour votre stockage SAN. L’avantage principal réside dans la prise en charge globale du matériel et des mises à jour logicielles liées, sous licence officielle. La licence de la mise à niveau intégrée dans ce service vous permet de maintenir vos équipements toujours à jour, avec les dernières corrections de sécurité et optimisations de performances. Cette couverture ciblée assure une gestion simplifiée et optimale de vos ressources, dans un cadre sécurisé et maîtrisé.

❗ Garantie étendue sur 5 années

Le HPE Tech Care Essential Service s’étend sur une période complète de 5 ans, offrant ainsi une tranquillité d’esprit durable. Cette longévité garantit la continuité de votre support technique, couvrant les évolutions et possibles incidents sur le long terme. La durée étendue permet aussi d’anticiper les cycles de vie de votre matériel, tout en bénéficiant d’un accompagnement constant pour optimiser le retour sur investissement. C’est un élément clé pour les infrastructures qui exigent stabilité et disponibilité maximale dans la durée.

❇ Maintenance proactive et mises à jour

Ce service intègre des mises à jour de licence qui améliorent la performance et la sécurité de vos dispositifs HPE. La maintenance proactive permet d'identifier et de corriger les défauts avant qu'ils n'affectent vos opérations. Grâce à une veille technique permanente, les experts HPE délivrent des correctifs et des améliorations logicielles précises, assurant que votre SAN évolue au rythme des besoins métier. Cette approche préventive réduit les risques d’incidents majeurs, tout en maximisant la disponibilité et la robustesse de votre infrastructure.

★ Gestion simplifiée via interface dédiée

Le produit s’accompagne d’une interface de gestion intuitive, conçue pour faciliter la prise en main et l’exploitation du service. Via cette plateforme sécurisée, vous pouvez ouvrir des tickets de support, suivre en temps réel l’évolution des interventions, et accéder à une base de connaissances riche. Cette centralisation du support simplifie considérablement la gestion des incidents et des demandes, ce qui améliore la réactivité globale du service. L’utilisateur bénéficie ainsi d’une expérience fluide, optimisant les interactions avec l’assistance HPE.

- Produit HPE Tech Care Essential Service
- Licence de mise à jour 1 licence intégrée
- Support téléphonique 24x7
- Temps de réponse garanti 15 minutes
- Durée de couverture 5 ans
- Compatible avec HPE SN6600B Power Pack+
- Fabricant HPE, code 2640